Web sitesi neden ziyaretçi getiriyor ama müşteri getirmiyor?

Bir web sitesinin trafiği olması tek başına başarılı olduğu anlamına gelmez.

Ayda bin kişi geliyor fakat hiç kimse aramıyor, teklif istemiyor veya form doldurmuyorsa başka bir problem vardır.

Yanlış ziyaretçi geliyor olabilir

SEO çalışması yalnızca trafik sayısını artırmaya odaklanırsa marka için ilgisiz aramalardan ziyaret gelebilir.

Bin ilgisiz kullanıcı yerine yüz doğru kullanıcı daha değerlidir.

Bu nedenle içerik stratejisi gerçek müşteri niyetiyle bağlantılı olmalıdır.

Ne sunduğunuz anlaşılmıyor olabilir

Ziyaretçi ilk birkaç saniyede işinizi anlayamıyorsa sitenin geri kalanını incelemesi beklenemez.

Özellikle yaratıcı tasarım uğruna açıklığın kaybolması sık görülen bir problemdir.

Güven eksik olabilir

Gerçek proje yok.

Adres belirsiz.

İletişim bilgisi zor bulunuyor.

Firma hakkında bilgi yok.

Görseller yapay ve birbirinden kopuk.

Bunların her biri tek başına küçük görünür ancak toplamda kullanıcı kararını etkiler.

Teklif almak zor olabilir

Kullanıcı hazır olduğu anda ne yapacağını görebilmelidir.

Form elli alan istiyorsa, telefon mobilde tıklanamıyorsa veya CTA sayfanın içinde kaybolmuşsa potansiyel müşteri kolayca vazgeçebilir.

Mobil deneyim zayıf olabilir

Trafiğin önemli bölümü telefondan geliyorsa masaüstünde harika görünen ancak mobilde yorucu olan bir site dönüşüm kaybedebilir.

İyi dönüşüm tasarımı daha çok buton eklemek değildir.

Ziyaretçinin doğru bilgiye daha az sürtünmeyle ulaşmasını sağlamaktır.

İlgili okumalar: Ana sayfada neler olmalı?, Kurumsal web sitesi nasıl olmalı?, Web sitesi hızı sadece teknik bir konu değildir. Tüm yazılar için Kurtay İçgörüler sayfasına göz atabilirsiniz.